מדיניות פרטיות
תוקף אחרון: 17/12/2025
ברוכה/ה הבאה לאתר DStudio (להלן: “האתר”), המופעל ומנוהל על ידי דינה פלדמן, בעלת סטודיו DStudio הממוקם באשדוד (להלן: “הסטודיו”, “החברה” או “אנחנו”).
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשי האתר (להלן: “המשתמש/ת”, “הנרשם/ת” או “את/ה”).
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של האתר.
- 1. סוגי המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
1.1 מידע שמוסר המשתמש באופן יזום בעת:
- הרשמה לחוגים, סדנאות, הרצאות או סטודיו פתוח
- שליחת טופס יצירת קשר
- התקשרות טלפונית/וואטסאפ
- הצטרפות לרשימת דיוור
- ביצוע עסקה ותשלום
המידע כולל בין היתר:
שם מלא, טלפון, דוא״ל, כתובת, גיל/שנת לידה, פרטי עסקה, סוג חוג/סדנה, העדפות, קובצי מדיה שהועלו (אם יש).
1.2 מידע על קטינים
ההרשמה לילדים נעשית בלבד על ידי הורה/אפוטרופוס מעל גיל 18, שהוא הגורם המאשר והמוסר את המידע.
הורים מתחייבים למסור מידע נכון על ילדם, ואנו לא אוספים נתוני קטינים באופן עצמאי ללא הסכמתם.
1.3 מידע הנאסף אוטומטית
בעת שימוש באתר נאסף מידע טכני כגון:
- כתובת IP
- סוג דפדפן וגרסה
- נתוני שימוש באתר
- פעילות בעמודים
- קוקיז (Cookies)
- מזהים אנליטיים (device IDs)
1.4 מצלמות אבטחה בסטודיו
בסטודיו מותקנות מצלמות אבטחה הפועלות בתוך החלל הציבורי בלבד, לצורך:
- שמירה על ביטחון המשתתפים
- מניעת נזקים/ציוד
- תיעוד אירועים חריגים
ההקלטות אינן משויכות לשמות ואינן משמשות לכל מטרה מסחרית.
- מטרות איסוף ועיבוד המידע
המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:
- ניהול הרשמה, תשלומים והנפקת חשבוניות
- מתן שירות ותיאום מול נרשמים
- תמיכה טכנית ומתן מענה לפניות
- שמירת מקום בחוג/סדנה ובדיקת זמינות
- ניהול CRM
- שליחת תזכורות ואישורי הגעה (SMS/WhatsApp בהתאם להסכמה)
- שיפור חוויית המשתמש ושיפור האתר
- עמידה בדרישות החוק
- שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים
האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים הכוללים:
3.1 מערכות סליקה
- גרו
נתוני הכרטיס אינם נשמרים בשרתים שלנו.
3.2 מערכות הפקת חשבוניות
חשבונית ירוקה
המידע הנדרש מופקד רק לצורך הפקת קבלה/חשבונית על פי חוק.
3.3 מערכות דיוור והתראות
- Inforu
- Gmail
3.4 ניתוח תנועה באתר
- Google Analytics (GA4)
- Meta Pixel (Facebook)
- Google Tag Manager
המידע משמש למעקב המרות ושיפור חוויית משתמש בלבד.
3.5 ספקי פיתוח, תחזוקה ואבטחה
לצורך ניהול האתר.
- 4. שמירת מידע ואבטחה
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים:
- גיבויים מוגנים
- גישה מאובטחת ל-CRM
- הצפנת מידע רגיש
- הגבלות גישה לעובדים וספקים
למרות זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות.
- 5. זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות
משתמש רשאי:
- לעיין במידע שלו
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקה (בכפוף לחובות שמירת מידע במיסוי)
- לבקש הסרתו מרשימות דיוור
פניה תיעשה בכתב ל:
טלפון: 0549118018 | דוא״ל: feldman.dina@gmail.com
או דרך טופס יצירת קשר באתר.
- קוקיז וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בקוקיז לצורך:
- תפקוד בסיסי של האתר
- שמירת לוגין
- אנליטיקה
- פרסום
- שיפור חוויית המשתמש
ניתן למחוק קוקיז בדפדפן בכל עת.
- העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים (כגון Google/Facebook) פועלים בשרתים מחוץ לישראל.
העברת המידע נעשית על פי חוק ובכפוף למדיניות הפרטיות של החברות הנ״ל.
- שמירת המידע והתקופה
אנו נשמור את המידע למשך:
- 7 שנים לצורך עמידה בדיני מס
- מידע תפעולי – כל עוד קיים צורך לתת שירות
- מידע אנליטי – ללא זיהוי אישי
- ילדים וקטינים – הבהרה חשובה
- הרשמה ו/או תשלום עבור ילדים נעשים רק על ידי הורה/אפוטרופוס מעל גיל 18.
- קטינים מתחת לגיל 9 אינם משתתפים בחוגים ללא ליווי.
- גיל 9–13 – ללא ליווי, בליווי מבוגר המתין בסטודיו
- גיל 14+ – השתתפות עצמאית בלבד בהסכמת הורה.
- צילום והקלטה במתחם הסטודיו
10.1 הסטודיו מצולם במצלמות אבטחה לצורכי ביטחון בלבד.
10.2 ההקלטות אינן נגישות לציבור.
10.3 אין צילום בפרטיות (שירותים/מקלחות).
10.4 חומרי מצלמות לא יימסרו אלא אם קיים צורך ביטחוני/משפטי.
10.5 הכניסה לסטודיו מהווה הסכמה לצילום האבטחה.
- יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
📧 טלפון: 0549115491 | דוא״ל: feldman.dina@gmail.com
- שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
המשך שימוש באתר נחשב כהסכמה לגרסה המעודכנת.