ברוכים הבאים לאתר של D.Studio – סטודיו לאמנות וקרמיקה המופעל על-ידי דינה פלדמן (להלן: “הסטודיו”, “האתר”, “הנהלת הסטודיו”).
גלישה באתר, הרשמה לשירותים או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאי שימוש אלה.
במידה ואינך מסכים/ה לתנאים – אנא הימנע/י משימוש באתר.

1. מטרת האתר
האתר משמש להצגת מידע, הרשמה ורכישה של:
– חוגי קרמיקה ואמנות למבוגרים וילדים
– סדנאות חד-פעמיות
– הרצאות
– סטודיו פתוח ושעות עבודה עצמאית
– השכרת הסטודיו
– הזמנת אובניים ושולחנות עבודה

2. הרשמה ושימוש באתר
2.1. בעת רכישה או הרשמה לשירות יידרש המשתמש להזין פרטים אישיים מלאים ומדויקים.
2.2. הרישום לכל פעילות מותנה בתשלום מלא ובזמינות מקום במועד הנבחר.
2.3. הנהלת הסטודיו רשאית למנוע השתתפות, לבטל רישום או לחסום משתמש במקרה של מסירת פרטים שגויים, פגיעה בתפעול האתר או התנהלות שאינה תקינה.

3. הגבלת גיל וזכאות לרכישה
3.1. ביצוע רכישה באתר מותר אך ורק למשתמשים שמלאו להם 18 שנים ומעלה.
3.2. בעת ביצוע רכישה, המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא מעל גיל 18 וכי הוא בעל כשרות משפטית מלאה לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
3.3. רכישה עבור קטינים תתבצע על-ידי הורה או אפוטרופוס חוקי בלבד, אשר יישא באחריות מלאה לעסקה.

4. גילאים, אחריות הורית ותנאי השתתפות
4.1. חוגי ילדים – ההשתתפות מיועדת לילדים מגיל 9 ומעלה, ללא נוכחות הורים בשיעור. הורה רשאי להמתין מחוץ לסטודיו.
4.2. סדנאות ילדים וסדנאות הורה-ילד – הרישום יתבצע על-ידי מבוגר מעל גיל 18 בלבד.
4.3. חוגי מבוגרים וסטודיו פתוח – מגיל 14 ומעלה, ובהסכמת הורה נדרשת למשתתפים מתחת לגיל 18.
4.4. כל רישום של קטין יתבצע אך ורק על-ידי מבוגר אחראי מעל גיל 18, אשר מהווה צד מחייב לעסקה ומאשר את תנאי האתר.
4.5. במקרה של מחלה – יינתן זיכוי לשיעור על בסיס מקום פנוי, ובמועד שייקבע לפי שיקול דעת הנהלת הסטודיו בלבד.
4.5.1. הודעה על היעדרות מחמת מחלה תימסר עד 24 שעות מראש.
4.5.2. הודעה פחות מ-24 שעות לפני המועד – לא מזכה בזיכוי, מאחר שאין אפשרות לאייש את המקום בהתראה זו.

5. מחירים ותשלומים
5.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, Bit, PayBox, Apple Pay או Google Pay.
5.2. רכישת חוגים מתבצעת במתכונת של חיוב חודשי מתחדש (בדומה להוראת קבע). המשתמש מאשר ומסכים מראש לחיוב חוזר זה עד למתן הודעת ביטול בהתאם למדיניות המפורטת להלן.
5.3. המחירים כוללים מע״מ ככל שנדרש בחוק.

6. מדיניות אספקת שירותים
6.1. השירותים הנמכרים באתר הם שירותים דיגיטליים ופיזיים (חוגים, סדנאות, הרצאות, סטודיו פתוח, השכרת סטודיו) ולא מוצרים מוחשיים.
6.2. “אספקת השירות” מתבצעת באמצעות מתן גישה לפעילות במועד ובמקום שנקבעו מראש.
6.3. מיד לאחר סיום ההזמנה ואישור התשלום, יישלח ללקוח אישור רכישה לכתובת הדוא”ל שהוזנה בעת הרישום. אישור זה מהווה אסמכתא לרכישה ואישור להשתתפות בפעילות.
6.4. הסטודיו לא יישא באחריות לאי-קבלת אישורי דוא”ל עקב בעיות טכניות, סינון דואר זבל, או פרטים שגויים שהוזנו על-ידי המשתמש.
6.5. במקרה של שינוי במועד הפעילות או ביטול מטעם הסטודיו, תימסר הודעה מראש בדוא”ל ו/או בהודעת וואטסאפ, ויוצע מועד חלופי או החזר כספי מלא.
6.6. אחריות המשתמש להגעה לפעילות
6.6.1. האחריות להגיע למועד הפעילות (חוג/סדנה/הרצאה/סטודיו פתוח) בזמן ולוודא את פרטי המועד, השעה והמיקום – היא על המשתמש בלבד.
6.6.2. אי-הגעה לפעילות או איחור משמעותי ללא הודעה מראש בהתאם לתנאי הביטול המפורטים בסעיף 7 – לא יזכו בהחזר כספי או בזיכוי.
6.6.3. הסטודיו עשוי לשלוח תזכורות באמצעות SMS, דוא”ל או וואטסאפ כשירות נוסף ללקוח, אך אין התחייבות לכך. אי-קבלת תזכורת או כשל טכני במשלוח תזכורות אינם פוטרים את המשתמש מאחריות להגיע למועד שנקבע.

7. מדיניות ביטולים והחזרים
7.1 ביטול חוגים (מנוי חודשי)
7.1.1. ביטול מנוי יתבצע בהודעה בכתב 14 ימים מראש.
7.1.2. הביטול נכנס לתוקף בסוף חודש קלנדרי בלבד.
7.1.3. אין החזרים כספיים על שיעורים שלא נוצלו עד לסיום החודש.
7.2 ביטול סדנאות והרצאות חד-פעמיות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
ביטול עסקה כפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010:
7.2.1. תנאי ביטול
ניתן לבטל את הרכישה בהודעה בכתב (דוא”ל או וואטסאפ) עד 14 ימים ממועד ביצוע העסקה ובתנאי שהביטול מתבצע לפחות 7 ימים לפני מועד הפעילות.
7.2.2. דמי ביטול
ביטול העומד בתנאים לעיל – יחויב בדמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
7.2.3. ביטול מאוחר
ביטול פחות מ-7 ימים לפני מועד הסדנה/ההרצאה – אין החזר כספי.
7.2.4. העברת מקום
7.2.4.1. ניתן להעביר את מקום המשתתף לאדם אחר בתיאום מראש עם הנהלת הסטודיו, ללא עלות נוספת.
7.2.4.2. על הלקוח המקורי לספק את פרטי המשתתף החלופי (שם מלא, טלפון, דוא”ל) לפחות 48 שעות לפני מועד הפעילות.
7.2.4.3. ההסדרים הכספיים בין הלקוח המקורי לבין המשתתף החלופי הם באחריות הלקוח בלבד, והסטודיו אינו צד להם.
7.2.4.4. המשתתף החלופי יהיה כפוף לכל תנאי השימוש של האתר.
7.2.5. החזר כספי
החזר כספי (אם זכאי) יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת בקשת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה המקורית.
7.3 סטודיו פתוח (עבודה עצמאית), שעות משוריינות והשכרת סטודיו
7.3.1. קבלת אישור להשתתפות בסטודיו פתוח מותנית באישור מפורש של בעלת הסטודיו, ועל-פי שיקול דעתה הבלעדי. הסטודיו רשאי לסרב לאשר עבודה עצמאית למי שנמצא שאינו עומד בדרישות בטיחות, מיומנות, התנהלות או כל סיבה מקצועית אחרת.
7.3.2. ביטול שעות עבודה עצמאית שנרכשו – אין החזר כספי. ניתן לקבל זיכוי לשעות במועד אחר רק כאשר קיים מקום פנוי ובתיאום מלא מראש – וזאת לפי שיקול דעת הסטודיו בלבד.
7.3.3. ביטול שעות סטודיו מחייב שיחה ותיאום ישיר עם הנהלת הסטודיו.
7.4 דרכי פניה לביטול עסקה
דוא”ל: ‏Feldman.dina@gmail.com
וואטסאפ: ‏0549118018
7.5 כוח עליון ומצבי חירום
7.5.1. הגדרה
מצבי כוח עליון כוללים, בין היתר:
– מצב ביטחוני (ירי רקטות, טילים, התרעות פיקוד העורף)
– הנחיות רשויות (סגר, הגבלות תנועה)
– מלחמה או פעולות איבה
– אסון טבע
– מגיפה או חירום בריאותי
– תקלה טכנית משביתה (חשמל, מים)
– כל אירוע שאינו בשליטת הסטודיו ומונע קיום הפעילות באופן בטוח
7.5.2. במקרה של ביטול מטעם הסטודיו
7.5.2.1. הסטודיו רשאי לבטל או לדחות פעילות במקרה של כוח עליון ללא אחריות או קנס.
7.5.2.2. הלקוחות יקבלו הודעה בהקדם האפשרי בדוא”ל או וואטסאפ או SMS.
7.5.2.3. יוצע אחד מהבאים:
– מועד חלופי לאותה פעילות
– זיכוי מלא לפעילות אחרת
– החזר כספי מלא
7.5.3. במקרה של ביטול מטעם הלקוח
7.5.3.1. אם הלקוח מבטל עקב מצב ביטחוני או כוח עליון באזור מגוריו – יינתן זיכוי מלא לפעילות אחרת (ללא החזר כספי).
7.5.3.2. הביטול יתבצע בהודעה בכתב בתוך 24 שעות מהאירוע.
7.5.4. ביטול או שינוי עקב מחלה או נסיבות אישיות של המדריכה
7.5.4.1. במקרה של מחלה, פציעה או נסיבות אישיות מיוחדות שמונעות מבעלת הסטודיו או מהמדריכה המקורית לקיים את הפעילות, הסטודיו רשאי להחליף את המדריכה במדריכה אחרת מטעמו, ללא צורך בהסכמת הלקוח.
7.5.4.2. הלקוחות יקבלו הודעה בהקדם האפשרי בדוא”ל או וואטסאפ או SMS על השינוי.
7.5.4.3. במקרה שבו לא ניתן להציב מדריכה חלופית, או במקרים בהם הפעילות משווקת במפורש כפעילות עם מדריכה ספציפית בשמה – יוצע אחד מהבאים:
– מועד חלופי לאותה פעילות
– זיכוי מלא לפעילות אחרת
– החזר כספי מלא

8. ביטוח ואחריות
8.1. המשתתפים אחראים לשימוש בטוח בציוד ובחומרים, תוך הקפדה על הנחיות הסטודיו.
8.2. הסטודיו לא יישא באחריות לנזק הנגרם עקב שימוש בלתי תקין, אי-עמידה בהוראות, פגיעה ברכוש אישי או כל נזק שאינו נובע מרשלנות מוכחת של הסטודיו.

9. אחריות הסטודיו והגבלת אחריות
9.1. הסטודיו ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, השתתפות בפעילויות, או הסתמכות על מידע המופיע באתר.
9.2. האחריות המקסימלית של הסטודיו, ככל שתוטל, מוגבלת למחיר ששולם בפועל עבור השירות הספציפי שגרם לנזק הנטען.
9.3. המידע, התכנים, ההדרכות והשיעורים באתר ובסטודיו אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי רפואי, פסיכולוגי, או טיפולי, ואינם מהווים המלצה רפואית או טיפולית מכל סוג שהוא.
9.4. כל משתמש נושא באחריות מלאה לשימוש שהוא עושה במידע, בחומרים, ובציוד הסטודיו, ומתחייב לפעול בהתאם להוראות הבטיחות שניתנו.
9.5. הסטודיו לא יישא באחריות לאובדן או נזק לחפצים אישיים של משתמשים המובאים לסטודיו.
9.6. בכל מקרה של אירוע בריאותי, פציעה או חוסר נוחות במהלך הפעילות, על המשתמש להודיע מיד להנהלת הסטודיו ולפעול על-פי שיקול דעתו האישי לקבלת טיפול רפואי במידת הצורך.

10. זמינות, שריון מקומות ותפעול
10.1. אישור הרשמה כפוף לזמינות בפועל בעת ביצוע העסקה.
10.2. האתר מבצע שריון אוטומטי של מקום בשיעור/סדנה.
10.3. הנהלת הסטודיו רשאית לבצע תיקונים, העברות או התאמות במקרה של תקלה או שינוי בלו״ז.

11. שינויים והפסקת שירותים
11.1. סגירת הסטודיו במועדים מתוכננים
11.1.1. הסטודיו רשאי להיסגר במועדים מסוימים לרבות חגים, חופשות, או תחזוקה.
11.1.2. הודעה על סגירה מתוכננת תימסר ללקוחות הרשומים לפחות 14 ימים מראש באמצעות דוא”ל או וואטסאפ או SMS.
11.1.3. לגבי חוגים קבועים (מנוי חודשי): שיעורים שבוטלו עקב סגירת הסטודיו יזוכו במועד חלופי באותו חודש, או יופחתו מחיוב החודש הבא.
11.1.4. לגבי סדנאות/הרצאות חד-פעמיות: במקרה של ביטול עקב סגירת הסטודיו, יוצע אחד מהבאים:
– מועד חלופי לאותה פעילות
– זיכוי מלא לפעילות אחרת
– החזר כספי מלא
11.1.5. הסטודיו לא יישא באחריות לנזקים עקיפים שנגרמו עקב סגירה מתוכננת.
11.2. הסטודיו רשאי לעדכן מחירים, מועדים, תכנים או זמינות פעילויות, תוך מסירת הודעה סבירה למשתתפים שנרשמו.

12. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו, גרפיקה וחומרי לימוד – מוגנים בזכויות יוצרים ואינם ניתנים להעתקה, הפצה או שימוש ללא אישור בכתב מהסטודיו.

13. פרטיות והגנת מידע
13.1. מידע אישי הנמסר באתר יישמר לצורך תפעול, חיוב, שליחת חשבוניות, תקשורת עם הלקוחות ושיפור השירות.
13.2. הסטודיו לא יעביר מידע אישי לצד שלישי אלא אם הדבר נדרש להשלמת העסקה או על-פי חוק.
13.3 מצלמות אבטחה בסטודיו
13.3.1. הסטודיו מצויד במצלמות אבטחה הפועלות בשטחי הסטודיו לצורכי:
– שמירה על ביטחון המשתתפים והמבקרים
– הגנה על רכוש הסטודיו
– פיקוח על פעילות בהתאם לצרכים תפעוליים
13.3.2. הצילומים נשמרים בהתאם לנהלי האבטחה המקובלים, מוגבלים בגישה ונמחקים באופן תקופתי, אלא אם נדרש לשמרם במסגרת חקירה, צורך ביטחוני או דרישת חוק.
13.3.3. כניסה לסטודיו מהווה הסכמה לצילום זה.

14. סמכות שיפוט
14.1. על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
14.2. הסמכות הבלעדית לדון בכל עניין הנובע מהם תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום (אשדוד/באר שבע).

15. יצירת קשר
**דינה פלדמן – D.Studio**
דוא”ל: ‏Feldman.dina@gmail.com
וואטסאפ: ‏0549118018

16. סדנאות ופעילויות של אומנים אורחים
16.1. הסטודיו עשוי לארח מעת לעת אומנים אורחים המעבירים סדנאות, הרצאות או פעילויות אחרות במתחם הסטודיו.
16.2. פעילויות אלו מפורסמות באתר D.Studio למטרות מידע ושיווק בלבד.
16.3. ההרשמה, התשלום, תנאי הביטול והאחריות לתוכן הפעילות הם באחריות האומן האורח בלבד, ולא של D.Studio.
16.4. D.Studio משמש כמארח בלבד ואינו אחראי לאיכות הפעילות, לתוכן שניתן, לפציעות או נזקים שנגרמו במהלך הפעילות, או לכל עניין הנובע מהיחסים בין הלקוח לבין האומן האורח.
16.5. כל פנייה, שאלה או תלונה בנוגע לפעילות של אומן אורח יש להפנות ישירות אל האומן עצמו בפרטים המופיעים בדף הפעילות.
16.6. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לבטל אירוח של אומן אורח בכל עת, על-פי שיקול דעתו הבלעדי.

תאריך עדכון אחרון: 1/1/26